Heeft u
een suggestie, een kritische opmerking of misschien een klacht? Bespreek dit
met mij. Dat vergroot de kans om een oplossing te vinden. Er kan sprake zijn
van een misverstand dat kan worden uitgepraat. Indien wenselijk, zal een aparte
afspraak met u gemaakt worden om met u over uw opmerking of klacht te spreken.
Aan dit gesprek zijn geen kosten verbonden. Lukt dit niet naar tevredenheid? Mocht u onverhoopt van mening zijn, of blijven, dat uw klacht niet goed is behandeld, dan kunt u gebruik maken van de klachtenregeling van de LVVP. Kruispunt Psychologie is aangesloten bij de geschillencommissie van de LVVP (Landelijke Vereniging van Vrijgevestigde Psychologen & Psychotherapeuten). klachtencommissie-lvvp@kbsadvocaten.nl. Met ingang van 1-1-2017 is de nieuwe klachten- en geschillenregeling van kracht (Wkkgz).